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電話營銷中心

2019-03-25 13:53:48 來源:沈陽軟件公司 作者:沈陽軟件開發

網絡電話


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一、系統概述
????億博科創公司電話營銷解決方案是通過專業的展望撥號系統,使用高效的算法和準確的撥號效果檢測機制,充實施展外撥職員、裝備以及通訊線路的效率的營銷治理系統。解決方案運用天下領先水平的展望算法,具備完善的數據過濾和撥號檢測機制,自力于CTI平臺,可與現有呼叫中央系統舉行無縫毗連,周全支持IVR、通俗坐席和VoIP座席。
???億博科創公司依附領先的展望外撥平臺、高效的治理平臺和富厚的沈陽軟件公司咨詢服務,通過現狀調研舉行差距剖析,量身定制出適合企業生長的電話營銷方案和治理模式,為企業提供展望外撥、營銷治理和沈陽軟件公司咨詢一體化、全方位的電話營銷解決方案,資助企業舉行電話營銷的戰略計劃、平臺搭建、流程設計、流程治理、實行評估、專業培訓和隊伍建設,最終為企業建設一套功效強盛的、人性化設計的專業化電話營銷治理系統,實現從成本中央的IT建設,轉變為利潤中央的產物謀劃。
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二、系統架構
????億博科創公司電話營銷中央解決方案的系統架構如下:

三、邏輯框架
????億博科創公司電話營銷中央解決方案的營業邏輯架構圖如下:

四、營業功效
?????電話營銷
?????催收催繳
?????客戶眷注
?????客戶回訪
?????預約擺設
?????緊迫通知
?????處置懲罰效果反饋
?????新產物推廣
?????服務跟蹤
?????接待電話
?????請求回電
?????自動通知
?????預約回電
?????市場觀察
?????市場調研
?????民意觀察
?????客戶滿足度觀察
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五、方案優勢
?????先進的撥號算法。
?????支持混淆呼叫。
?????支持自動式、預覽式、展望式多種模式。
?????業界領先的語音檢測。
?????高級系統治理。
?????多撥號器功效。
?????提供多種尺度接口與客服中央的各營業系統舉行整合。
?????成熟的API封裝產物。
?????可定制的客戶需求。
?????提供ActiveX的方式,可以天真嵌入C/S,B/S架構。
?????提供基于CORBA的SDK服務器端接口。
?????支持電話、傳真、E-Mail等多種渠道營銷。
?????無紙化的自動化電話營銷作業治理。
?????具備流程自動化機制,支持前后臺作業整合。
?????銷售運動動態化治理。
?????彈性化事情分配。
?????名單統一治理。
?????先進的客戶剖析過濾機制。
?????支持遠端座席。
?????支持動態劇本。
?????同客服中央系統無縫集成。
?????可靠性高、穩固性好、話務處置懲罰能力強。
?????先進的組網和數據通訊能力。
?????平臺化的系統架構。
?????完全開放式接口。
?????實現營業處置懲罰流程化。
?????信息共享實現閉環處置懲罰。
?????自動化處置懲罰,提高治理水平和事情效率。
?????個性化服務,提高客戶的滿足度,增強企業焦點競爭力。
?????實現市場營銷多樣化,舉行低軟件開發

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